Forsendelse & Returnering
Forsendelse
Alle ordrer afgivet før kl. 9:00 på hverdage afsendes normalt inden for samme dag. Ordrer afgivet i weekenden vil blive afsendt mandag.
I travle udsalgsperioder gør vi vores bedste for at afsende din ordre inden for 1-3 hverdage fra den dag, du afgiver din ordre.
Vi sender med GLS og Postnord og din ordre skulle gerne være fremme indenfor 1-3 hverdage.
Ara´kai Beauty kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af kureren eller lokale skikke.
Du har også mulighed for at afhente din ordre i butikken i Gammel Mønt 21 uden merpris.
Din ordre er klar til afhentning, når du modtager en bekræftelse fra os. Det er typisk samme dag, som du bestiller.
Forsendelsesgebyrer
Vi tilbyder gratis jordfragt i Danmark ved ordrer over 800,00 DKK
| Danmark | 37-49,- dkk |
| Sverige | 90-180,- dkk |
| Norge og Storbritannien | 210-275,- dkk |
| Hvil EU | 150-180,- dkk |
| Resten af verden | 350,- dkk |
Udsolgte varer
Beholdningen på vores side bør være opdateret, men nogle gange sker der fejl på grund af stor efterspørgsel, og en vare kan være udsolgt eller utilgængelig. I dette tilfælde vil vi kontakte dig via e-mail for at se, om du vil have os til at sende ordren ufuldstændig (og vi sender de resterende varer uden ekstra omkostninger, når de bliver tilgængelige). Eller vi vil med glæde hjælpe finder du et erstatningsprodukt. Du kan også tilmelde dig på en individuel produktside for at få besked, når produktet er tilbage på lager.
Beskadigede eller defekte varer
Hvis du modtager et produkt fra os, der ser ud til at være beskadiget eller defekt, bedes du acceptere vores undskyldninger og kontakte os med det samme på hello@arakaibeauty.com. Vi løser gerne dette for dig.
Vender tilbage
Uåbnede hudpleje-, makeup- og kropsprodukter, der returneres inden for 14 dage efter det oprindelige køb, er berettiget til fuld refusion i den oprindelige betalte metode eller butikskredit (minus forsendelsesomkostninger for onlineordrer). Refusion vil ikke blive udstedt for produkter, der er blevet åbnet.
Skriv venligst til os med dine returanmodninger på hello@arakaibeauty.com. I din note bedes du inkludere dit navn, købsdato og årsagen til at returnere produktet. Forsendelsesomkostninger for online returnering er kundens ansvar.
Vi forbeholder os retten til at undersøge originale køb og afvise refusioner. Alle salgsvarer kan ikke refunderes og kan ikke byttes.
Hvis du ønsker at returnere, bedes du bemærke, at adressen er:
Ara'kai skønhed
Gammel Mønt 21
1117 København